Política de Privacidad

Última actualización: 09/09/2026

1. Responsable del tratamiento

Fernando-Samuel Rodríguez Mazariegos, en calidad de autónomo, con domicilio en España, es el responsable del tratamiento de los datos descritos en esta política.

Contacto: infogestion@deleguai.com

2. ¿Qué datos recogemos?

Al utilizar los servicios de mensajería automatizada de DeleguAI a través de WhatsApp, podemos recoger:

  • Tu número de teléfono de WhatsApp.

  • El contenido de los mensajes que nos envías (por ejemplo, tu nombre, el tratamiento o servicio por el que preguntas, y la fecha/hora que solicitas para una cita).

  • Información que nos proporciones voluntariamente durante la conversación (correo electrónico, preferencias, historial de servicios contratados).

No recogemos datos de categorías especiales (salud, origen étnico, religión, etc.) salvo que tú los compartas voluntariamente en la conversación, y en ese caso solo se usan para el fin estricto de prestarte el servicio solicitado.

3. ¿Para qué usamos tus datos?

  • Responder a tus consultas y gestionar la reserva, modificación o cancelación de citas.

  • Personalizar nuestras respuestas según tu historial con el negocio.

  • Enviarte recordatorios o mensajes de seguimiento relacionados con el servicio, cuando corresponda.

4. ¿Con quién compartimos tus datos?

Para prestar este servicio, utilizamos los siguientes proveedores, que procesan datos en nuestro nombre bajo sus propias condiciones de privacidad:

  • Meta / WhatsApp Business Platform — para el envío y recepción de los mensajes.

  • Anthropic (Claude AI) — para generar las respuestas automatizadas a tus mensajes.

  • Google (Google Sheets / Workspace) — para almacenar de forma organizada los datos de citas y contactos.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

5. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos mientras mantengas una relación activa con el negocio, y posteriormente durante el plazo necesario para cumplir con obligaciones legales o fiscales aplicables.

6. Tus derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos, así como a la portabilidad de los mismos. Puedes ejercer estos derechos escribiendo a [tu email de contacto].

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus datos no se tratan correctamente.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de la última actualización aparece al principio de este documento.